כרטיס ביקור למספרה: מגלריית תספורות ליומן מלא

הגלריה היא העמוד, לא קישוט

במספרה, הגלריה היא המוצר. לא צריך מאה תמונות, צריך שמונה עד שתים עשרה טובות שמייצגות את מה שאתם באמת עושים הכי טוב ואת מה שאתם רוצים לעשות יותר. אם אתם מתמחים בצבע, שיהיה צבע. אם רוב ההכנסה מתספורות גברים, שזה יוביל. גלריה שמראה הכל לא מראה כלום, והלקוחה שגוללת בונה ציפייה לפי מה שהיא רואה ראשון.

טיפ צילום אחד ששווה יותר מציוד: צלמו ליד חלון, לא מתחת לתאורת התקרה של המספרה. תאורת ספוט מצהיבה צבע שיער ומשטחת נפח, ואחר כך הלקוחה מגיעה ומתפלאה שהגוון נראה אחרת.

מחירון: לכתוב או לא לכתוב

הוויכוח הזה קיים בכל מספרה. הצד המעשי פשוט: מי שלא יודע כמה זה עולה או שלא פונה, או שפונה רק כדי לשאול, ואז אתם עונים על אותה שאלה עשרים פעם ביום. טווח מחירים לכל שירות עיקרי מסנן את מי שממילא לא היה מגיע, ומכין את מי שכן. אם המחיר משתנה לפי אורך שיער או לפי ותק הספר, כתבו את זה במפורש. 'החל מ' עם הסבר קצר הוגן יותר מ'החל מ' לבד.

מהתמונה לתור, בלי שיחת טלפון

רוב הלקוחות מעדיפים לקבוע תור בוואטסאפ, במיוחד אחרי שעות העבודה. כפתור וואטסאפ בכרטיס מגיע עם הודעה פתוחה, כך שהלקוחה לא צריכה לנסח כלום, ואתם מקבלים פנייה שכבר יודעים מאיפה הגיעה. אם אתם עובדים עם מערכת יומן, אפשר להוסיף גם קישור הזמנת תור ישירות בכרטיס, לצד הוואטסאפ ולא במקומו: יש מי שמעדיף לבחור שעה בעצמו, ויש מי שרוצה לשאול קודם.

שעות פעילות שמתעדכנות, כי הן משתנות

מספרות עובדות בשעות לא סטנדרטיות, סוגרות בחגים ולפעמים משנות יום. שעות שמופיעות בכרטיס ומתעדכנות בלחיצה שוות יותר משעות שנכתבו פעם אחת על שלט. הן גם חוסכות את השיחה הכי מתסכלת שיש, זו של לקוחה שהגיעה לדלת סגורה.

והקישור באינסטגרם

אינסטגרם היא המקום שבו מגלים אתכם, אבל היא לא מקום טוב לסגור בו תור: אין שם מחירון, השעות לא מוצגות, וההודעות נבלעות. הכרטיס הוא היעד הטבעי של הלינק בביו, וכתבנו על זה מדריך נפרד בכרטיס ביקור לאינסטגרם.