כרטיס ביקור לדיאטנית קלינית: מהתלבטות ארוכה לפגישה ראשונה

הסמכה, במפורש ובלי ערפול

התחום הזה מלא בייעוץ תזונה שאינו קליני, והציבור יודע את זה. לכן דווקא דיאטנית מוסמכת מרוויחה מלכתוב את זה בפירוש: תואר, מוסד לימודים, רישיון משרד הבריאות ומספרו, ותחומי התמחות. זה לא התנשאות, זה מידע שהלקוחה מחפשת ולא תמיד יודעת איך לשאול. כתבו אותו כעובדות יבשות במקום כסופרלטיבים.

הגישה שלכם, כי היא מה שמסנן

לקוחה שנכוותה מדיאטה קיצונית מחפשת בדיוק את ההפך, ולקוחה שרוצה תוצאות מהירות מחפשת משהו אחר. פסקה קצרה שאומרת איך אתן עובדות, למשל בלי שקילה כפייתית, בלי מוצרים למכירה, עם ליווי בין פגישות, מסננת נכון לשני הכיוונים. פנייה של לקוחה שהתחברה לגישה שווה יותר מעשר פניות של מי שיתאכזב בפגישה השנייה.

מה קורה בפגישה הראשונה

החרדה הגדולה היא מהלא נודע. תיאור קצר של המפגש הראשון מפרק אותה: כמה זמן הוא נמשך, האם יש שקילה ומדידות ומה קורה אם מישהי מעדיפה שלא, מה צריך להביא, ומתי מקבלים תפריט. חמישה משפטים כאלה עושים יותר להמרה מכל כפתור מעוצב.

• שירותים נפרדים ומובחנים: ליווי אישי, תזונת ספורט, הריון והנקה, סוכרת. כל אחד עם קהל אחר.
• מפגש פרונטלי או מקוון: ציינו אם שניהם קיימים, זה שיקול מרכזי עבור מי שגר רחוק.
• מבנה הליווי: פגישה בודדת או סדרה, ומה כלול בין הפגישות.
• מחיר או טווח: וגם האם יש החזר מקופת חולים או מביטוח משלים.

המלצות בלי לחשוף אף אחת

המלצות בתחום תזונה נוגעות בגוף ובבריאות, ולכן הן רגישות במיוחד. אל תפרסמו תמונות לפני ואחרי בלי הסכמה כתובה, ואל תציינו מספרים אישיים של לקוחה מזוהה. ניסוח שמדבר על התחושה ועל התהליך, למשל 'סוף סוף הפסקתי להרגיש שאני נכשלת', משכנע יותר מכל מספר, וגם מכבד את מי שכתבה אותו.

תוכן קצר במקום הבטחות

אם אתן כבר כותבות באינסטגרם או מקליטות סרטונים, הכרטיס הוא המקום לרכז אותם. סרטון קצר שבו רואים ושומעים אתכן שווה יותר מכל תיאור עצמי, כי הוא עונה על השאלה האמיתית של הלקוחה, האם נעים לי לדבר עם האדם הזה על משהו שאני מתביישת בו.